في Ahmad AMA نحرص على رضا عملائنا، ونوفر إمكانية الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح، مع الحفاظ على التغليف والعبوة.
لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور بعد فتحها أو استخدامها، حفاظًا على جودة المنتجات وسلامة العملاء.
في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا فور استلام الطلب مع توضيح المشكلة.
يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من المتجر.
يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، وبنفس وسيلة الدفع المستخدمة قدر الإمكان.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم تخصيصها أو تجهيزها بناءً على طلب خاص من العميل.
تحتفظ Ahmad AMA بحق رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
